Posts Tagged security

WhatsApp, Viber y comodidad vs privacidad

Hace ya unas cuantas semanas que me instalé WhatsApp. En todas partes lo describían como “SMS gratis”. Yo no terminaba de verle el atractivo o la ventaja más allá de una red de mensajería instantánea con mensajes offline, hasta que lo instalé. La funcionalidad única que lo hace realmente útil es que tu identificador es tu número de teléfono. Así de simple, y así de cómodo. Todos tus contactos del teléfono que utilizan la aplicación están automáticamente disponibles.

En un mundo ideal esta aplicación no tendría sentido, porque la gente utilizaría vCards para almacenar y transferir los contactos, que deberían incluir la dirección de correo electrónico y de mensajería instantánea, que por supuesto sería un identificador Jabber. Todas las redes de IM estarían interconectadas y se podría utilizar cualquier cliente para hablar con cualquier persona en cualquier red y … Uy, perdón, ya he vuelto, es que a veces se me va la cabeza.

Lo cierto es que la realidad no es como me gustaría (al menos en esto…), así que me la descargué. Pero tengo la mala costumbre de querer saber a quién vendo mi alma y en qué términos, así que eché un vistazo a las condiciones legales del servicio, de las que he extraído las partes que me resultaron más interesantes:

B. In order to access and use the features of the Service, you acknowledge and agree that you will have to provide WhatsApp with your phone number, as well as the phone numbers of third parties whom you wish to use the Service with. When providing your phone number, you must provide accurate and complete information. You hereby give your express consent to WhatsApp to use the phone numbers you provide for use in providing you access and use of the Service. You may never use another person’s phone number without their permission.

La interpretación de sentido común es que no deberías suplantar a otras personas utilizando su número como identificador, aunque para eso está el sistema de envío de un SMS de confirmación (habría que estudiar la robustez del sistema…). Otra posible interpretación “legal” (ojo, que IANAL) sería que antes de empezar a usar la aplicación, tendríamos que preguntar primero a cada uno de los contactos de nuestra agenda si nos da permiso para darle su número a WhatsApp. Todos lo habéis hecho, ¿verdad? Me pregunto qué opinaría la Agencia Española de Protección de Datos sobre el asunto…

You must notify WhatsApp immediately of any breach of security or unauthorized use of your phone. Although WhatsApp will not be liable for your losses caused by any unauthorized use of your account, you may be liable for the losses of WhatsApp or others due to such unauthorized use.

Ya sabéis, si os roban el teléfono, nada de llamar primero a vuestra compañía de móvil para cancelar el contrato. Lo primero es llamar a WhatsApp!!! Y si no, preparaos para que os lancen su jauría de abogados por las pérdidas que les puedan ocasionar a ellos o a otros suplantando vuestra identidad.

We do not use your phone number or email address or other personally identifiable information to send commercial or marketing messages without your consent or except as part of a specific program or feature for which you will have the ability to opt-in or opt-out. We may, however, use your email address without further consent for non-marketing or administrative purposes (such as notifying you of major WhatsApp Site or WhatsApp Service changes or for customer service purposes)…

Bueno, no nos mandan publicidad, pero luego puede que sí… pero podemos renunciar a ella… No es ideal, pero es aceptable. Al menos con esta frase extraída de su FAQ me quedo más tranquilo:

Valoramos su privacidad y no hemos vendido, no vendemos ni venderemos nunca su información personal a nadie.

Venga, va, me lo creo. Vamos al tema de la propiedad sobre los contenidos que enviamos:

As clarified in the following section, you retain your ownership rights in your User Status Submissions. You understand that whether or not such User Status Submissions are published, WhatsApp does not guarantee any confidentiality with respect to any submissions

Bueno, la propiedad sigue siendo nuestra pero no se responsabilizan de la privacidad. De nuevo, no es ideal, pero es aceptable. Esta vez creo que la comodidad gana a la privacidad.

Pero no siempre es el caso. Otra aplicación que se ha puesto de moda entre los usuarios de smartphones: Viber. Lo mismo que WhatsApp, pero para hacer llamadas VoIP en lugar de enviar mensajes. Su política de privacidad y su origen han despertado bastantes sospechas, y gracias a ello han tenido que dar explicaciones y modificar su política. Por suerte o por desgracia, como sólo está disponible para iPhone, de momento no tengo que preocuparme de si la instalo o no…

, , , , ,

4 Comments